Introduction
Les banques, confrontées à une transformation numérique rapide, doivent s’adapter aux nouvelles attentes des clients, aux réglementations strictes et à la montée en puissance des technologies financières (FinTech). Dans ce contexte, le rôle de l’Assistance à Maîtrise d’Ouvrage (AMOA) devient central. Philippe Tordjman, expert en stratégie bancaire, souligne l’importance de cette fonction pour assurer une transition efficace des systèmes et des processus bancaires.
Le Village de l’Emploi propose des formations spécialisées pour préparer les futurs professionnels à cette mission essentielle, garantissant ainsi des carrières réussies dans le secteur bancaire.
1. L’AMOA : Un Pilier de la Transformation Numérique des Banques
L’Assistance à Maîtrise d’Ouvrage est un acteur clé dans la conduite des projets bancaires, facilitant la communication entre les équipes métier et les équipes techniques. Philippe Tordjman explique que les banques doivent moderniser leurs infrastructures, automatiser leurs processus et adopter des technologies innovantes tout en garantissant une conformité réglementaire stricte.
Les experts en AMOA assurent plusieurs missions essentielles :
- Définition des besoins métiers en analysant les attentes des utilisateurs et les contraintes du secteur bancaire.
- Pilotage des projets en coordonnant les équipes techniques et fonctionnelles.
- Vérification de la conformité aux réglementations en vigueur (Bâle III, DSP2, RGPD, etc.).
- Accompagnement au changement en formant les équipes internes aux nouveaux outils et processus.
Le Village de l’Emploi joue un rôle majeur dans la formation des futurs consultants AMOA en leur fournissant les compétences nécessaires pour réussir dans cet environnement exigeant.
2. Les Défis Majeurs de l’AMOA dans le Secteur Bancaire
a. La Complexité des Systèmes Bancaires
Les systèmes d’information bancaires sont souvent anciens et fragmentés. La migration vers des solutions modernes implique des risques importants, notamment en matière de continuité des services et de sécurité des données. Philippe Tordjman insiste sur le fait que l’AMOA doit garantir une transition sans perturbation pour les clients et les opérations courantes.
b. La Réglementation Bancaire
Les banques sont soumises à des normes strictes qui évoluent régulièrement. Un projet de transformation doit impérativement respecter ces réglementations sous peine de sanctions. L’AMOA doit veiller à la mise en conformité des nouveaux outils et processus, en anticipant les changements réglementaires à venir.
c. L’Expérience Client au Cœur des Enjeux
Les attentes des clients évoluent rapidement : banque en ligne, applications mobiles, paiements instantanés… L’AMOA doit s’assurer que les nouveaux services proposés améliorent l’expérience utilisateur tout en respectant les contraintes techniques et réglementaires.
Grâce aux formations du Village de l’Emploi, les futurs experts en AMOA bancaire sont formés pour répondre à ces défis en adoptant une approche structurée et efficace.
3. Les Compétences Clés d’un Consultant AMOA Bancaire
Selon Philippe Tordjman, un consultant AMOA performant doit posséder une combinaison de compétences techniques et métiers.
a. Compétences Métier
- Connaissance approfondie du secteur bancaire : crédits, paiements, réglementation…
- Maîtrise des processus bancaires et des contraintes liées à la finance et à la conformité.
- Capacité à traduire les besoins des métiers en spécifications fonctionnelles claires.
b. Compétences Techniques
- Compréhension des architectures IT bancaires et des systèmes d’information.
- Maîtrise des outils de gestion de projet (JIRA, MS Project, Confluence…).
- Connaissance des méthodologies agiles et cycle en V.
c. Soft Skills
- Excellente communication pour interagir avec les équipes métiers et techniques.
- Capacité d’analyse et de synthèse pour prioriser les besoins.
- Sens du leadership et gestion des conflits pour piloter des projets complexes.
Le Village de l’Emploi met l’accent sur le développement de ces compétences pour permettre aux étudiants de devenir rapidement opérationnels sur le marché du travail.
4. Le Rôle du Village de l’Emploi dans la Formation des Consultants AMOA
Le Village de l’Emploi propose une approche unique pour former des consultants AMOA spécialisés dans le secteur bancaire.
a. Une Formation Théorique Complète
Les étudiants reçoivent une formation approfondie sur :
- Les fondamentaux de la finance et du secteur bancaire.
- Les principes de gestion de projet appliqués aux banques.
- La réglementation bancaire et les normes de sécurité des données.
b. Une Mise en Pratique avec des Projets Réels
Les apprenants travaillent sur des cas concrets, en utilisant les mêmes outils que ceux employés par les banques et institutions financières.
c. Un Accompagnement vers l’Emploi
Le Village de l’Emploi offre un accompagnement personnalisé pour aider les diplômés à intégrer rapidement le marché du travail en tant que consultants AMOA dans des grandes entreprises.
Grâce à cette approche, les professionnels formés par le Village de l’Emploi sont hautement qualifiés et prêts à répondre aux exigences du secteur bancaire.
5. Le Futur de l’AMOA dans le Secteur Bancaire
Le rôle de l’AMOA dans les banques va continuer à évoluer avec les innovations technologiques et l’émergence de nouveaux modèles économiques. Philippe Tordjman identifie plusieurs tendances majeures :
- Automatisation et Intelligence Artificielle : L’AMOA devra accompagner l’intégration des technologies basées sur l’IA et le machine learning dans les systèmes bancaires.
- Sécurité et Lutte Contre la Fraude : Avec l’augmentation des cyberattaques, l’AMOA devra jouer un rôle clé dans la mise en place de solutions sécurisées.
- Banque Digitale et Expérience Client : L’AMOA devra s’assurer que la digitalisation des services bancaires améliore réellement la satisfaction des clients.
Le Village de l’Emploi adapte continuellement ses programmes de formation pour préparer ses étudiants à ces évolutions.
Conclusion
L’Assistance à Maîtrise d’Ouvrage est un élément central dans la transformation des banques. Philippe Tordjman insiste sur l’importance d’avoir des consultants AMOA compétents pour mener à bien ces projets stratégiques.
Grâce aux formations du Village de l’Emploi, les futurs experts bénéficient d’un apprentissage théorique et pratique complet, leur permettant d’accéder à des opportunités de carrière prometteuses dans le secteur bancaire.